La demanda fue presentada por el fiscal general de Florida, James Uthmeier, ante un tribunal del condado de St. Johns. El funcionario sostiene que Netflix habría incumplido promesas realizadas a las familias sobre privacidad y protección de los usuarios, particularmente de los menores.
Florida acusa a Netflix de recopilar información de menores
De acuerdo con la demanda, Netflix registra miles de millones de datos relacionados con el comportamiento de sus usuarios, incluyendo los dispositivos utilizados, ubicación y hábitos dentro de la plataforma, como los contenidos que reproducen, pausan, rebobinan, buscan, saltan o abandonan.
El estado sostiene que esta recopilación también alcanza a los perfiles infantiles, diseñados para menores de 12 años. Florida argumenta que, aunque Netflix asegura a los padres que no realiza publicidad basada en el comportamiento dentro de estos perfiles, la plataforma analiza la actividad de los niños mediante sistemas similares a los utilizados con los adultos.
La acusación también cuestiona el cambio de estrategia comercial de Netflix. Según la demanda, durante años la empresa sostuvo que no tendría publicidad y que no recopilaba información de sus usuarios, pero posteriormente lanzó su servicio con anuncios en 2022.
Florida considera que esta evolución representa una contradicción con las promesas hechas anteriormente a los consumidores y acusa a la compañía de utilizar los datos recopilados para entrenar algoritmos y desarrollar su negocio publicitario.
Fiscalía pide borrar datos y modificar funciones para niños
La demanda acusa a Netflix de violar la legislación de Florida contra las prácticas comerciales engañosas, así como disposiciones de la Carta de Derechos Digitales de Florida, incluida la protección de información personal de menores.
Entre las medidas solicitadas por la Fiscalía se encuentra que Netflix elimine los datos obtenidos de los residentes de Florida y modifique determinadas funciones que, según el estado, están diseñadas para mantener a los niños durante más tiempo frente a la pantalla.
Una de las funciones señaladas es la reproducción automática, que permanece activada por defecto incluso en perfiles infantiles. La Fiscalía también solicita sanciones económicas que podrían alcanzar los 50 mil dólares por infracción, con montos mayores cuando los casos involucren a menores.
Netflix, por su parte, rechazó las acusaciones y afirmó que cumple con las leyes de privacidad y protección de datos en los lugares donde opera. La empresa también señaló que cuenta con medidas específicas de protección para los menores y adelantó que defenderá el caso ante los tribunales.
El enfrentamiento se suma a otras acciones impulsadas por Florida contra grandes empresas tecnológicas, en medio de un creciente debate en Estados Unidos sobre la privacidad digital de los niños, la recopilación de datos y el diseño de plataformas digitales para captar y mantener la atención de los menores.
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