La Magistrada Presidenta del Poder Judicial del Estado de Tamaulipas, Tania Contreras López, presentó dos acciones institucionales orientadas a mejorar la cercanía con la ciudadanía: Consulta tu Expediente y la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional, proyectos que buscan facilitar el acceso a la información judicial y mejorar la atención a los usuarios.
Se dio a conocer que Consulta tu Expediente permitirá a las personas involucradas en un proceso judicial acceder directamente a su expediente electrónico de forma segura y desde cualquier lugar, previa validación de identidad.
Esta herramienta fortalece la transparencia y brinda a la ciudadanía la posibilidad de conocer de manera directa el estado de sus asuntos, sus actuaciones y el desarrollo de su proceso judicial.
Asimismo, se presentó la Dirección de Atención Ciudadana y Vinculación Institucional, creada para transformar la experiencia de quienes acuden al Poder Judicial mediante un modelo de atención más cercano, humano y accesible.
Entre sus principales acciones se encuentra la centralización de los canales de atención y la capacitación permanente del personal encargado de brindar atención directa a la ciudadanía.
Con estas acciones, el Poder Judicial del Estado de Tamaulipas reafirma su compromiso con una justicia más transparente, cercana y centrada en las personas, impulsando herramientas que fortalecen el acceso a la información, mejoran la atención ciudadana y consolidan una institución que escucha, orienta y acompaña a quienes depositan su confianza en ella.
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