Ciudad de México (27 de agosto de 2026).- La presidenta de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, Norma Solano, aseguró que los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias no crean nuevas sanciones. Explicó que estas ya se encuentran previstas en la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
Tras la aprobación de los lineamientos, Solano indicó que el organismo se limitará a vigilar la atención de quejas de las audiencias. Las sanciones se aplicarán únicamente en tres casos: cuando un concesionario no cuente con mecanismos de defensa, no tenga defensoría de las audiencias o carezca de código de ética.
Los lineamientos fueron ajustados después de una consulta pública con casi nueve mil participaciones. Se precisó que la CRT solo intervendrá a solicitud de las audiencias cuando no se cumpla el procedimiento de quejas ante el propio medio. La comisión no puede modificar ni retirar contenidos, ni ejercer censura previa.
Solano rechazó que las disposiciones afecten la libertad de expresión. Señaló que el objetivo es tutelar el derecho de las personas a presentar quejas, comentarios o sugerencias cuando consideren vulnerados sus derechos como audiencia. Los concesionarios de radio y televisión tendrán 30 días naturales tras la publicación en el Diario Oficial de la Federación para adecuarse.
La Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión recibió de manera positiva los lineamientos, al considerar que mantienen un balance entre regulación y libertad editorial. Las multas oscilan entre el 0.01 y el 1 por ciento de los ingresos del concesionario.
Discussion about this post