Apple pagará 250 millones por “publicidad engañosa” tras retrasos en las funciones de IA del iPhone

Apple aceptó desembolsar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la empresa de exagerar las capacidades de su sistema de inteligencia artificial, Apple Intelligence. La demanda, radicada en un tribunal federal de San Francisco, sostenía que la compañía generó una percepción falsa sobre la eficacia y disponibilidad inmediata de estas herramientas en los modelos iPhone 15 Pro y iPhone 16.

Según el recurso judicial, el marketing de la firma de Cupertino indujo a los consumidores a adquirir nuevos dispositivos bajo la promesa de una versión revolucionaria de Siri. No obstante, los demandantes argumentaron que las funciones de IA no se materializaron en los plazos publicitados por la empresa.

Compensaciones para usuarios de iPhone en Estados Unidos

El acuerdo extrajudicial, que espera la aprobación definitiva de un juez, establece un esquema de reembolsos para los consumidores que compraron dispositivos seleccionados entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025. Se estima que la medida cubre cerca de 37 millones de dispositivos vendidos en suelo estadounidense.

Los detalles de la compensación incluyen:

• Monto por usuario: Entre 25 y 95 dólares por dispositivo.

• Modelos elegibles: iPhone 16 (todas sus versiones) y iPhone 15 Pro / Pro Max.

• Cálculo final: El pago individual dependerá del volumen total de reclamaciones validadas.

Postura de Apple y retrasos en la IA generativa

A pesar de la cifra millonaria, Apple no ha admitido infracciones legales. La compañía sostiene que ha implementado múltiples funciones desde el lanzamiento de Apple Intelligence, tales como las traducciones en vivo (Live Translations) y herramientas de inteligencia visual.

Sin embargo, Apple enfrenta una presión creciente por su posición respecto a competidores como Google y Samsung en el ámbito de la IA generativa. Aunque la plataforma fue presentada en la WWDC 2024, las actualizaciones más avanzadas diseñadas para competir con servicios como ChatGPT han sufrido diversos retrasos.

Este acuerdo precede a la próxima conferencia de desarrolladores de la marca, programada para el 8 de junio, evento en el que se prevé el lanzamiento de la actualización definitiva de su asistente virtual.