Personas que se encontraban en el lugar se percataron de la situación y solicitaron apoyo a través del número de emergencias 911.
Al sitio acudieron elementos de Bomberos de Tampico y voluntarios del Grupo Voluntarios Zona Sur, quienes iniciaron un diálogo con el hombre para tratar de convencerlo de desistir de su decisión.
Durante la conversación, el hombre manifestó que atravesaba por problemas familiares que lo habían llevado a una situación límite y que, por ese motivo, había decidido quitarse la vida.
Los rescatistas continuaron hablando con él hasta lograr que reconsiderara su decisión. Finalmente, el hombre bajó del barandal y permaneció con los cuerpos de auxilio mientras se establecía contacto con sus familiares.
El hombre quedó bajo resguardo de los rescatistas, quienes posteriormente lo entregaron a sus familiares.
La intervención evitó que la situación terminara en una tragedia en uno de los principales accesos entre Tampico y el norte de Veracruz.
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