El 50 por ciento de los usuarios de internet en México utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) con objetivos laborales o educativos. Así lo reveló el “Estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2026”, presentado por la Asociación Internet de México (Aimx) y desarrollado en colaboración con la firma de investigación de mercado Offerwise (parte de Grupo Norstat).
El informe señala que la población percibe de forma positiva el desarrollo tecnológico de la IA en los últimos tres años. De acuerdo con Lina Elizabeth Rodríguez González, presidenta de la Aimx, el 34 por ciento de los mexicanos ve a la IA como un complemento, mientras que el 44 por ciento asegura que esta tecnología incrementa su productividad laboral. Sin embargo, el 59 por ciento de los encuestados aclaró que, aunque se siente cómodo con la IA generativa, no se considera experto.
Plataformas de contenido dominan las preferencias en el país
El estudio identificó las herramientas de IA más populares entre los internautas mexicanos, destacando las plataformas de generación de texto e imágenes:
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Generación de contenido (66%): Plataformas como ChatGPT o Gemini lideran las preferencias.
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Asistentes virtuales (45%): Herramientas de voz como Siri o Alexa.
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Edición visual (28%): Software de edición de foto y video como Dall-E, Canva, Synthesia, la suite de Adobe y los filtros de TikTok.
Conexión selectiva: Mexicanos pasan más de seis horas en línea
El internauta mexicano promedia más de seis horas diarias de conexión, reflejando un consumo más selectivo de contenidos, plataformas y servicios. Diana Arboleya-Comas, Head of Advanced Research en Offerwise, detalló que los usuarios toman decisiones más informadas y menos impulsivas frente a las tecnologías emergentes.
El comportamiento de navegación muestra que el 55 por ciento de la población permanece conectada más de cinco horas al día. Por el contrario, un 24 por ciento se clasifica como usuario ‘intensivo’ al registrar más de nueve horas diarias en línea.
El hogar se mantiene como el principal centro de conectividad
El hogar permanece como el espacio principal de acceso a internet para el 77 por ciento de los usuarios. Las oficinas ocupan el segundo lugar con el 26 por ciento, seguidas por un 22 por ciento que navega desde cualquier locación física. Las plazas o parques públicos representan la minoría con el 13 por ciento.
La tecnología Wi-Fi domina el mercado al ser la principal vía de acceso para el 73 por ciento de los internautas. No obstante, la infraestructura digital enfrenta retos comerciales y técnicos importantes:
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Estabilidad: Solo el 43 por ciento de las personas reporta una navegación sin inconvenientes.
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Velocidad: Un 24 por ciento padece conexiones locales muy lentas.
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Proveedores: Otro 24 por ciento reporta fallas constantes en el servicio técnico.
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Costos: El 16 por ciento señala que el precio del servicio representa una barrera económica.
Las limitantes actuales en México ya no se centran en la falta de cobertura, sino en optimizar la calidad del servicio y reducir los costos de contratación para los usuarios.
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