La mayoría de la población mexicana se encuentra muy satisfecha con el trato recibido la última vez que visitó a un médico, así lo manifiesta la Encuesta Nacional en México realizada por el Instituto de Mercadotecnia y Opinión (IMO).
La pregunta que se aplicó a los ciudadanos “cara a cara” en sus viviendas fue: “¿En qué medida está satisfecho o insatisfecho con el trato recibido la última vez que visitó a un médico?”.
Las respuestas fueron: 1- Completamente satisfecho 10.5%, 2- Muy satisfecho 28.8%, 3- Bastante satisfecho 26.7%, 4- Ni satisfecho ni insatisfecho 19.8%, 5- Bastante insatisfecho 6.8%, 6- Muy insatisfecho 3.5%, 7- Completamente insatisfecho 0.8%, 8- No aplica 1%, 9- No puedo elegir 2%, 10- No contestó 0.1%.
La mayoría de los mexicanos está satisfecha con la atención recibida por parte de los médicos, si s suma los conceptos de “completamente satisfecho” más “muy satisfecho” y “bastante satisfecho”, resulta que dos terceras partes (66%) de la población se encuentran pleno con los médicos.
Es decir que uno de los elementos del sistema de salud mexicano, como son los médicos, están bien calificados por la población.
Sólo una minoría de la sociedad mexicana se encuentra insatisfecha con el trato que recibió de algún médico, si se suman los conceptos de “bastante insatisfecho” más “muy insatisfecho” y “completamente insatisfecho”, resulta que sólo uno (11.1%) de cada diez mexicanos reprueba la atención de los médicos.
A una quinta parte (19.8%) de la sociedad mexicana le es indiferente la atención de los médicos, bien puede ser porque no haya ido, no recuerda bien o porque no se fijó en eso sino por el diagnóstico o medicina recomendada
Al ser la salud un valor apreciado, la atención que brinde el médico al paciente desde el inicio de la consulta se vuelve fundamental para el desarrollo del proceso, esa atención médica desde el principio muchas veces es algo que da confianza al paciente y a la familia del enfermo, más si es una enfermedad crónica o grave.
Es por ello fundamental que los médicos y también las enfermeras y enfermeros tengan una visión mayormente humanista, que anteponga la vida o bienestar del paciente.
Los médicos es uno de los sectores mejor calificados por los mexicanos, así como el ejército ó la marina, a diferencia del sector judicial o de las policías municipales o policías de tránsito.
La encuesta la realizó en abril del presente año, de manera anónima, con una duración de 40 minutos por entrevistas, en el Módulo de “Salud y Cuidados de Salud”, en el marco del Programa Internacional de Encuestas Sociales (ISSP) y donde IMO es el único representante de México.
La mejor opinión es la suya, saludos.
Lic. Mauricio Morán Olmos, Director de Metodología del IMO: [email protected]
Página web de IMO http://www.imocorp.com.mx
El Instituto de Mercadotecnia y Opinión es una agencia encuestadora mexicana independiente, representa a México en el ISSP (Programa Internacional de Encuestas Sociales) y pertenece a la Asociación Mundial de Investigación de la Opinión Pública WAPOR.
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