Capital One llegó a México con créditos para casas, coches y cuentas para depósito. Judith González, vicepresidenta de tecnología Capital One México, grupo financiero con valor de 57 mil millones, creará un centro para administrar los productos para sus clientes globales actuales y futuros.
En tecnología, las empresas acuden al país a reducir costos o aumentar el tamaño de su equipo y talento. Lo que encabeza, es la gestión integral de productos bancarios en su ciclo, desde el concepto a la implementación. Implica supervisar todo el producto: desarrollo, diseño, adquisición e implementación de la estrategia.
La meta es satisfacer a los clientes y hacer crecer el mercado, de ello depende la supervivencia del banco. Buscará durante los próximos tres años formar un equipo en México con 1,500 creativos expertos en regulaciones financieras, tecnología, software.
Capital One reportó a autoridades de EE. UU., que la compensación anual total media de sus empleados es de 93 mil 157 dólares, 35 mil pesos mensuales, incluye a cajeros, gerentes y directivos.
El presidente del banco, Richard D. Fairbank, explicó que en tarjetas de crédito los consumidores pueden elegir entre más de 4 mil emisores. “Una tarjeta emitida por una pequeña cooperativa de crédito se puede utilizar en todos los lugares donde se puede usar una tarjeta emitida por un banco como Capital One, en el mundo”.
De ahí la necesidad de diferenciarse con productos para esta organización que brincó del lugar 11 al 7 en su país, al concretar la compra de Discover Financial Services en una operación por 35 mil millones de dólares.
Dicen que, pese al tamaño del conglomerado es perceptible un ambiente de ‘startup’, de efervescencia típica en empresas en crecimiento, en buena medida porque Fairbank, quien fundó ese banco en 1988, sigue presente en la compañía.
En México hay banca 100% digital de capital brasileño y argentino que hace años entró al mercado y se posiciona, en especial con tarjetas de crédito.
La banca tradicional en México inició la expansión a la digitalización, en especial BBVA y Banorte, aunque dominar un segmento importante exige esfuerzo constante, innovación y capital disponible.
La combinación tecnología y capital logrará dominar el mercado de la Banca.
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