Ciudad Victoria, Tamaulipas (9 de marzo de 2023).- Todos los servicios que ofrece la Procuraduría Federal del Consumidor, (PROFECO) se siguen ofreciendo en la capital, independientemente de que la sede de la dependencia se encuentre en Tampico.
El Delegado Estatal de la dependencia, Fernando Isaías Ruiz Beltran, dio a conocer que se reunió con el alcalde capitalino Eduardo Gattás para llevar a cabo una coordinación para instalar una oficina dentro del ayuntamiento, para que los ciuda
Se proyecta que sea en el mes de abril, las nuevas oficinas de la PROFECO estén en funcionamiento, en este sentido, informó que las compras en línea, aereolíneas, telefonía móvil o fija y la Comisión Federal de Electricidad son los rubros de los que más quejan los victorenses.
De las dos mil quejas que han recibido de enero a la fecha el 30 por ciento corresponden a esta capital.
“La meta que buscamos es como dice, Francisco Ricardo Sheffield Padilla, Procurador de PROFECO, quien destaca que los consumidores somos todos y los mejores verificadores son los consumidores, entonces aquí lo importante es reducir las quejas, porque entre menos tengamos significa que los proveedores dan un mejor servicio y se respetan los derchos del consumidor”.
Agregó que la segunda meta es que la ciudadanía tenga más conocimiento de sus derechos como consumidores para que estos se hagan respetar y que acudan a la procuraduría si alguno de estos se violenta.
Mencionó que el total de las quejas recibidas son atendidas y solucionadas por la PROFECO, pero en caso de que no fuera así el ciudadano puede acudir a las instancias legales correspondientes.
Informó que en el sitio web de la dependencia pueden encontrar todos los mecanismos para proceder con sus quejas, se mencionaron casos específicos de las gaseras que dejaron tanques en mal estado a los usuarios o el mapa de gasolineras que otorgan litro por litro.
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