¿Quién se llevó mi queso?

Ahora con la llegada del médico victorense Américo Villarreal Anaya, al gobierno
del estado de Tamaulipas, hace tiempo de forma notable, en los inicios de la
administración de Manuel Cavazos Lerma, allá por el año 1993, este implementó un
cambio con “un nuevo amanecer y un despertar de conciencias en las personas”.

Recuerdo un detalle que tuvo con los trabajadores, en primer lugar mandó poner en
cada oficina, un recuadro con una frase relacionada con la lealtad, “Sí Usted trabaja
para alguien, por Dios trabaje para él, hable bien de él y sea fiel a la institución que
él representa, recuerde que una onza de lealtad vale más que una libra de talento”.

Además de citar que “sí usted tiene que murmurar, condenar o encontrar faltas, es
mejor que renuncie a su puesto y una vez fuera, de rienda suelta a la maldad que
alberga su corazón; pero mientras sea parte de la institución no la censure, pues sí
lo hace la primera ráfaga de viento que pase lo arrastrará y no sabrá por qué”.

En segundo lugar se entregó a cada servidor público estatal, el libro motivacional
¿Quién se llevó mi queso? del escritor y psicólogo estadounidense
Spencer Johnson, cuya publicación tiene el propósito de compartir los saberes, con
“un estilo de una parábola o alegorías con un significado simbólico”.

Esta obra describe el cambio en el trabajo y la vida, “con cuatro típicas reacciones
(resistirse al cambio por miedo a algo peor, aprender a adaptarse cuando se
comprende que el cambio puede conducir a algo mejor, detectar pronto el cambio y
finalmente apresurarse hacia la acción al citado cambio” (Wikipedia).

Claro que hubo quienes recibieron con gusto ese material formativo, empero otros
trabajadores, no aceptaron los cambios que ofrecía el “Programa de Calidad Total”
en todas las dependencias, aparte de que esta acción era encaminada al
“incremento de la productividad y el establecimiento de proyectos de mejora”.

También se dio la resistencia al cambio, el temor a lo desconocido, la apatía, la
indolencia y fue muy complicada la generación de nuevos paradigmas, dado que en
algunas entidades del gobierno, permea “bastante la corrupción, la impunidad, la
tramitología cansada, la anquilosada burocracia y los moches con los funcionarios”.

Pero volviendo a la esencia del libro ¿Quién se llevó mi queso?, fue un best seller
según afirma el “New York Times” por cinco años, igual que vendió casi 30 millones
de copias y es traducido a 40 idiomas y uno de los cuestionamientos que se hacen
con esta obra literaria, es ¿cómo lidiar con los cambios y salir de tu zona de confort?

El libro narra el día a día de dos ratones, “Fisgón y Escurridizo, que viven en un
laberinto junto con dos enanos, Kif y Kof. Al principio, ninguno de los dúos tiene
queso, alimento del que dependen para ser felices, pero ambos tienen la voluntad
y dedicación para encontrarlo” (https://blog.12min.com/es).

En tanto que los ratones encuentran una “estación del queso”, que seguramente les
dará comida por mucho tiempo, sin embargo no piensan en el futuro, corren todos
los días desde su casa hasta ese lugar, “actuando como sí el queso se fuese a
acabar y los humanos, en cambio están relajados y establecen ciertas rutinas”.

El autor del libro usa parábolas donde describe que “los ratones Fisgón y
Escurridizo, comienzan a buscar otro depósito y los humanos Kif y Kof, todo lo
contrario, cometiendo el error de mantenerse en su zona de confort y hasta volverse
un poco arrogantes, pero un día el queso se acabó” (https://blog.12min.com/es).

Esta alegoría refiere que culpan a cualquiera menos a sí mismos por su desgracia,
Kif incluso, toma una postura de negación y en un momento dado, exclama ¿quién
se llevó mi queso? En el mundo de los negocios, se cuenta una anécdota de la
empresa “Kodak”, que pasó de ser líder en el mercado de “revelado” a la bancarrota.

“Kodak” nunca vislumbró el aterrizaje de las cámaras digitales y los teléfonos
celulares, que abarataron los costos y no necesitaban del “revelado de imágenes” y
para completar este mensaje, en cada exposición para alumnos de administración,
finanzas y contabilidad, los conferenciantes machacan “lo que no se debe hacer”.

El análisis es: “1-cuanto más importante es el queso para ti, tanto más deseas
conservarlo; 2-los buenos momentos no duran para siempre, así que hay que estar
preparados; 3-qué harías si no tuvieras miedo; 4-cuando dejas atrás tus temores, te
sientes libre y 5-el miedo a veces te paraliza, impidiendo que te movilices”.

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