Ciudad de México, 11 de noviembre de 2021.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha detectado que tres aerolíneas mexicanas realizan el cobro extra en el equipaje de mano.
El titular de la PROFECO, Ricardo Sheffield, señaló que ya hubo acercamiento con Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobús; sin tener respuesta favorable para ambas partes.
“Hemos tenido acercamiento, pero las aerolíneas insisten en mantener las tarifas en las cuales no incluyen ningún equipaje y eso no es legal. Ya les pusimos sellos de suspensión en varios aeropuertos y el siguiente paso es el determinar multas que serán cuantiosas por el volumen”, mencionó el titular.
Asimismo, detalló que el costo promedio por el cobro es de $800 pesos y narró que ya está puesta una denuncia de manera formal, pues una pasajera que no tenía dinero y que no pasaba su tarjeta tuvo que hacer una coperacha entre los demás pasajeros.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación, determinó que el equipaje de mano se constituye como un elemento inherente al servicio, pues el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.
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