Ciudad de México (15 de febrero de 2026).- La forma en que los mexicanos se comunican ha experimentado una metamorfosis absoluta en el último cuarto de siglo. Según un análisis de The Competitive Intelligence Unit (CIU), el panorama de las telecomunicaciones pasó de una hegemonía casi total de la telefonía fija en el año 2000 —donde representaba el 95% del tráfico de voz— a una realidad opuesta en 2025, donde los dispositivos móviles y la voz digital acaparan el 96% de los minutos hablados.
Este cambio de paradigma refleja no solo una evolución técnica, sino un ajuste profundo en los hábitos sociales y el acceso a la conectividad en el país.
El punto de inflexión: El “cruce de curvas” de 2009
El año 2009 se consolidó como el momento clave de esta transición histórica. Por primera vez, el volumen de llamadas móviles superó al de las redes fijas, registrando 94,144 millones de minutos frente a los 91,640 millones de la infraestructura tradicional.
Este fenómeno, identificado por CIU como el “cruce de curvas”, fue detonado por la expansión de las redes 3G y la irrupción de los primeros teléfonos inteligentes. Estos dispositivos transformaron el concepto de comunicación, moviendo el valor de la llamada desde el entorno familiar o doméstico hacia la movilidad personal.
El auge y la brecha del modelo residencial
A principios de la década de los 2000, la telefonía fija era el motor de la conectividad nacional. En ese entonces, generaba 90,303 millones de minutos, mientras que la telefonía celular era un servicio incipiente con apenas 4,556 millones de minutos.
A pesar de su dominio, este modelo presentaba deficiencias estructurales:
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Concentración urbana: El servicio permeaba principalmente en sectores de ingresos altos.
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Exclusión: Amplios sectores de la población carecían de acceso por los costos y la infraestructura limitada.
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Cénit histórico: El punto máximo de la telefonía fija ocurrió en 2004, cuando alcanzó los 143,195 millones de minutos.
Democratización y proyecciones para el cierre de 2025
La transición hacia un mercado con mayor competencia y la llegada de operadores móviles virtuales han sido factores determinantes para la masificación del servicio. Para el cierre de 2025, las estimaciones de CIU indican que el tráfico móvil alcanzará los 288,500 millones de minutos.
En contraste, la telefonía fija ha quedado reducida a una participación marginal. Se prevé que, para finales de este año, represente únicamente el 4% del tráfico total, confirmando que el dispositivo móvil dejó de ser un complemento de lujo para convertirse en la vía primaria de conectividad productiva y social en México.
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