Las Filas

En un intento por conocer, indagué que el título de hoy es un vocablo llegado de
Francia a nuestro idioma. La palabra ‘file’ en aquél idioma europeo quedó al Castellano
como ‘fila’, denominando así a una serie ordenada de personas o elementos que se
disponen en línea. También popularmente le llamamos ‘cola’.

Incluso con el uso de la opción, a manera de sinónimo de fila, muchos chascarrillos
han surgido y desde luego no faltan los seguidores de la VP (vela perpetua) que sancionan
esta palabrita inofensiva.

Volviendo al concepto de fila, desconozco si el orden del que se habla se respete en
otros países. En el nuestro es muy frecuente que las filas se alteren de una u otra forma,
puesto que podemos encontrarnos a los que se ‘encuentran a un conocido’ y más tarde ya
forman parte de la fila, lastimando el derecho de los demás.

Hemos sido testigos -en infinidad de ocasiones- cuando ‘apartan el lugar’ en la fila;
No ha faltado el intentar cuidar el orden de la fila cuando tienden una cuerda y atan un
banco o una silla para evitar que ‘los colados’ interfieran en el orden regular.

Una de las sesudas estrategias que se multiplicaron con motivo de la Pandemia y,
sobre todo en las instituciones, ¿fue o es? el reparto de fichas que se entregan a los primeros
que están formados en las filas y el número de ellas es -hasta la fecha- de acuerdo a la
capacidad de atención al público.

Desde luego la tecnología en algunos casos se impuso en incontable número de
instituciones de los tres niveles de gobierno, cuando idean el sistema de citas por internet,
que no es otra cosa más que una especie de fila virtual y que en muchos de los casos fue
una alternativa muy viable.

En el caso de Tamaulipas, desconozco la administración del gobernador que puso en
marcha el sistema de citas por internet para, por ejemplo, pagar diversos servicios de la
Oficina Fiscal: cambio de placas vehiculares, altas, bajas, nacionalización de ‘chocolates’,
engomados, permisos, licencias de conducir, de venta de alcohol, etc.

Para sorpresa de los contribuyentes al intentar ser atendido en la Oficina Fiscal de
Victoria, se encontraron con largas filas de ciudadanos que desde la madrugada -dijeronesperaban ingresar, a partir de las 8:30 hrs., para realizar el pago anual de derechos
vehiculares… o renovar la licencia de conducir o, nacionalizar un vehículo.

Algunos prefieren retirarse a sus casas para hacer el pago en línea, pensando que es
más sencillo y evitarían la muy extensa fila. En realidad, utilizar el sitio de internet de la
Secretaría de Finanzas del gobierno de Tamaulipas es sumamente sencillo, sobre todo si
tiene las placas del vehículo, el número de serie y estar al corriente de las obligaciones
fiscales.

Los ‘peros’ nacen porque usted paga para evitar la Fila y lo primero que encuentra es
una comisión por el uso de la tarjeta (débito o crédito, porque puede pagar en efectivo),
aunque también puede pagar en las sucursales bancarias, o tiendas de conveniencia.

Solo en caso de pago con Tarjeta de Crédito… imprime su comprobante, espera por
lo menos tres días hábiles para registrar el pago y usted personalmente podrá acudir a la
Oficina Fiscal para hacer fila… para pedir turno -porque otros pensaron como usted y
entonces en la fila estarán los que pagaron- y formaditos en la misma fila están los que
pagan directo a la caja… con usted.

Dos detalles: Uno es que solo se entregan 60 fichas para atender por día; dos: si se
negó e insiste en no hacer fila fuera del edificio de la Oficina Fiscal soportando el sol
invernal de esta temporada, entonces existe la opción de ‘entrega a domicilio’, que tiene un
costo adicional por cada trámite pagando $240 pesos por cada uno; amén del pago de
derechos.

En otras palabras, si pretende pagar el engomado 2023 de dos autos (el de usted y su
esposa), entonces la cuenta será: El costo de cada engomado (mil 800 pesos x2= tres mil
600); Más el servicio de entrega a domicilio de 240 por cada auto (240×2= 480 pesos); más
el 6%. Total: Cuatro mil 331pesos con 16 centavos.

Me parece que el concepto la transformación predicada desde Palacio Nacional, con
pena confieso: muchos no terminamos por identificar. Tal vez, quizá, es muy posible que, a
los funcionarios de la Secretaría de Finanzas en esta administración, no se les ha ocurrido
abatir las filas, más que repitiendo los mismos patrones del pasado.