Podemos definir la logística como la gestión del flujo de materiales de la empresa desde los proveedores hasta los clientes, de forma que se llegue al cliente en el tiempo y el menor coste posibles. Por tanto, la logística se encarga de planificar, implementar y monitorear el almacenamiento, el flujo de bienes y servicios, y la información de origen y destino, siempre de acuerdo a las necesidades del cliente.
Si tenemos en cuenta que la logística acompaña al producto o servicio durante todo el proceso, medirlo y analizarlo es un aspecto clave. De hecho, uno de los mayores desafíos para las empresas es implementar indicadores que permitan un análisis eficiente y eficaz: datos reales, útiles y de fácil interpretación. Solo así podremos tomar las decisiones correctas que conduzcan a una mejora continua del servicio que brindamos a nuestros clientes.
Logística Press informa sobre las últimas noticias del sector logístico
En logística, como en muchos otros campos, también es fundamental medir cómo hacemos las cosas y obtener información fiable ya que es la única forma de saber dónde estamos y cómo mejorar nuestro desempeño. Para este cometido ha nacido Logística Press, una web especializada en ofrecer información relevante del sector logístico dirigido a Ibero América Con el objetivo de dar a conocer las noticias más destacadas de la actualidad del mundo logístico.
Detrás de este proyecto, se encuentran expertos de la comunicación y la logística con una amplia trayectoria profesional quienes demuestran, por medio de información relevante y veraz, lo necesario que es mantenerse actualizados para quienes tienen intereses en este ámbito.
Este sitio web ofrece la posibilidad de acceder en cualquier momento a los últimos sucesos de lo que ocurre en el ámbito logístico en Iberoamérica, España, Estados Unidos y China. Conscientes de la importancia de los avances logísticos para el desarrollo de las empresas y los países –además de las oportunidades y desafíos por los que atraviesa esta industria en la actualidad–, empresarios y gerentes de organizaciones relacionadas directa o indirectamente con la logística podrán hacer uso constante de LogísticaPress.
La información es clave para crear estrategias organizacionales eficientes
Además de utilizar los datos para realizar comparaciones, tanto dentro de la empresa como frente a la competencia, la información también es esencial para las estrategias organizacionales.
Las nuevas tecnologías también juegan un papel crucial en el análisis del desempeño logístico. Gracias a estas tecnologías, las relaciones y comunicaciones con proveedores y clientes son más cercanas, los procesos son mucho más flexibles y ágiles, la información es más actualizada y precisa, y lo más importante, reducimos drásticamente el esfuerzo para lograrlo.
Sin duda, cuando hablamos de desempeño logístico, las empresas con el sistema de análisis del desempeño más efectivo son aquellas que apuestan por la innovación y cuentan con los indicadores adecuados, en línea con sus estrategias corporativas.
A través del conocimiento, la evaluación y el análisis continuo del desempeño logístico, el objetivo es conocer los resultados de eficiencia y alcanzar soluciones para lograr el mayor desempeño posible dentro de la cadena de suministro. En definitiva, se trata de identificar problemas o áreas de mejora y actuar en consecuencia, determinar el grado de competitividad en el mercado, maximizar el uso de recursos y activos para impulsar la productividad y la eficiencia y, por supuesto, reducir costos.
Es importante señalar que los aspectos a analizar son solo aquellos que son importantes para la empresa. Por lo tanto, el desarrollo de objetivos solo debe implementarse en aquellas actividades y procesos esenciales para lograr los objetivos logísticos de la empresa.
Actividades y procesos relevantes para los objetivos empresariales
Las características, necesidades y objetivos de cada empresa determinarán dónde inclinar la balanza, pero los procesos relevantes son los relacionados con la recepción, almacenaje, inventario, distribución, entrega, facturación y flujos de información.
Debemos tener en cuenta que los objetivos que se implementen deben ser medibles, comparables y que nos permitan tomar acciones para mejorar la calidad de los servicios. La mejora continua también es fundamental en este sentido, ya que fijar los indicadores no es solo definirlos, sino innovar y mejorar el rendimiento.
Beneficios de la medición del desempeño logístico
Quizás lo más obvio es que estos análisis permiten visualizar el estado de la cadena de suministro, optimizando el tiempo dedicado a diagnosticar su salud. Además, contribuye a la toma de decisiones acertadas para que las mejoras se puedan realizar en un menor tiempo; ayuda a mejorar el servicio, lo que tendrá un impacto positivo en la relación con el cliente; y permite a los departamentos involucrados tomarse el tiempo necesario para enfocarse en las decisiones de impacto global y actuar sobre esa base.
En tiempos como estos de cambio constante y crisis permanente, es más importante que nunca optimizar los recursos y enfocarse en lo importante para ofrecer una atención al cliente óptima y desarrollar un negocio, donde la información, el seguimiento y la mejora continua son puntos clave para lograrlo.
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