Profeco exhorta a consumidores a revisar sus compras de útiles
REGIONAL | TAMPICO | 2017-08-12 | Jorge Palacios
Tampico, Tam.- Tras señalar que a la población le hace falta la cultura de la denuncia cuando son objeto de algún abuso por parte de negocios, la responsable del área de Educación y Divulgación de la Procuraduría Federal del Consumidor, Leonor Di Constanzo Salazar, precisó que si no se quiere entrar en trámites para reclamar, es importante que se cercioren bien de lo que compran o leer con detenimiento las letras “chiquitas” de un contrato.
Precisó que muchas veces los consumidores no conocen bien sus derechos, por lo que dijo es necesario que se asesoren cuando crean o tengan sospecha que están cometiendo abusos en su contra.
Dijo que llevan al cabo operativos en escuelas particulares y en negocios de giro escolar para verificar que están trabajando apegados a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“Que las escuelas expongan lo que van a cobrar de cuotas desde un principio, que no sean sorpresivas, que den reglamento donde establezca la cuota y otros detalles”, indicó.
Di Constanzo dijo que es obligación de las escuelas particulares especificar desde un principio para que no se preste a sorpresas. En el caso de negocios como las papelerías, deben tener los precios a la vista, dar facturas y estar abiertos a respetar garantías y procesos de cambio en caso de que producto lo justifique.
Por cuanto hace a los proveedores, la Profeco señaló que no han detectado irregularidades ya que “vienen siendo cada vez más responsables”, puntualizó.
Sin embargo, la informante hizo ver que el consumidor siempre está obligado a informarse con detalle de qué comprar y cómo, en el caso de las escuelas informarse bien antes de comprometerse pues mucha gente es muy dada a que primero firman y no leen, “confiamos pero no hay qué confiar sino leer antes de firmar porque si firman y luego hay problema nadie, ni Profeco, los podrá defender. Primero hay que informarse, hacer todas las preguntas necesarias, aclarar bien”, subrayó.
Las sanciones a las que se pueden hacer acreedores los negocios dijo la informante que varían en amplio rango.
Por último, sobre la Feria del Regreso a Clases, Leonor Di Constanzo hizo saber que en Ciudad Madero será del 14 al 16 de agosto en la plaza Isauro Alfaro y en Tampico del 17 al 20 del mismo mes donde participarán más de 25 proveedores locales.